Q&A

  • 1.新品開封有異味正常嗎?+

    全新商品剛拆封與第一次使用時會有些微異味,此為正常現象,請不用擔心,味道將在使用後逐漸消失。
  • 2.使用上有問題要找誰詢問?+

    歡迎來電恆隆行免費服務專線:0800-251-209,早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務或可至全省恆隆行百貨專櫃,由專人為您示範解答。
  • 3.若產品需要送修,需要親至維修中心嗎?+

    不用,請直接聯繫免費服務專線 0800-251-209。提醒您,請務必提供聯絡資料、保證卡、購買發票或憑證、產品完整配件及包裝,以便檢視、聯絡及寄送。
  • 4.Sunbeam不同商品的控制器可以交互使用嗎?+

    Sunbeam各品項間的控制器並沒有做防呆設計,且若不同品項的控制器交互使用於產品本體時,將導致保暖功能運轉不正常,恐導致燒斷原裝置上的安全保險絲,不會有使用上的危險。為確保的產品正常運作,請勿交互使用不同控制器來操作產品,謝謝。
  • 5.產品保固多久呢?+

    Sunbeam「商品保固期」為自購買日起算之後兩年。建議您於手機下載【恆隆行智能管家APP】,登錄並完成保固註冊,即能隨時查詢商品保固到期日。

    掃一下QR code,輕鬆下載【恆隆行智能管家APP】
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  • 6.產品有沒有任何的保險?+

    所有產品皆通過台灣BSMI安全認證。同時,本公司另行加保 1000萬的產品責任險,請消費者安心使用!