常見Q&A

  • 1.新品開封有異味正常嗎?+

    全新商品剛拆封與第一次使用時會有些微異味,此為正常現象,請不用擔心,味道將在使用後逐漸消失。
  • 2.使用上有問題要找誰詢問?+

    歡迎來電恆隆行免費服務專線:0800-251-209,早上9:00-下午5:30皆有專人為您服務或可至全省恆隆行百貨專櫃,由專人為您示範解答。
  • 3.若產品需要送修,需要親至維修中心嗎?+

    不用,請直接聯繫免費服務專線 0800-251-209。提醒您,請務必提供聯絡資料、保證卡、購買發票或憑證、產品完整配件及包裝,以便檢視、聯絡及寄送。
  • 4.何謂"Oeko-Tex"?+

    SUNBEAM全系列商品布料均通過Oeko-Tex檢測 
    為歐盟環保材質之認證,標榜通過的產品連嬰兒都可以使用喔!
  • 5.Sunbeam夏繽 安全嗎?+

    我們是以美國UL安規品管高標準,通過方能出貨。
     
  • 6.開著好耗電?+

    如以1度$2試算,17W*8小時*30天不間斷使用,反而$10有找。
  • 7.電磁波好高?+

    不會~我們的電磁波為12.3~33mG,政府標示一般電毯為100mG,甚至妳的電話都是200mG,Sunbeam可是通過歐盟嚴格電磁波標準的產品喔。
     
  • 8.心臟病/糖尿病等疾病可以適用嗎?+

    可以,但建議身旁需有人陪同關心比較安全喔!
  • 9.電熱披肩/電熱披肩XL的磁力扣是否可以適用於心律調整器、ICD(植入性心律整流去顫器)或胰島素幫浦呢?+

    建議不要使用,以免造成影響
  • 10.電熱披肩/電熱披肩XL 縫線邊緣觸摸起來一顆一顆的是什麼?+

    是abs環保無毒材料, 能讓熱敷更服貼有感。
  • 11.Sunbeam夏繽 產品該怎麼清洗?+

    請將控制器分離,再將產品本體置入洗衣袋,便可直接丟入洗衣機水洗,之後再陰乾,就清洗完成囉。
  • 12.Sunbeam夏繽 是來自哪裡的品牌?+

    Sunbeam夏繽 來自美國,是美國市場市佔率NO. 1的百年品牌,且台灣是亞洲首賣的國家喔!
  • 13.官網線上保固+

    Sunbeam夏繽 「商品保固期」為自購買日起算之後兩年。

    每次要維修時,總是找不到發票嗎?
    立即登錄並上傳購買發票及明細,完成恆隆行商品之保固註冊,隨時都能查詢商品保固到期日,快速又方便!
    快看看哪裡可以註冊!

    1. 立即於手機APP商店搜尋「恆隆行」或掃以下QR code,即可下載【恆隆行智能管家APP】。
    掃一下QR code,輕鬆下載【恆隆行智能管家APP】
    [app下載]
    ce66f5373cfbd7ad2b91d11352428e6b
    2. 可於Hengstyle官網登入會員,並完成產品註冊。
    Hengstyle 官網網址: https://www.hengstyle.com/
     
  • 14.Sunbeam夏繽 不同商品的控制器可以交互使用嗎?+

    Sunbeam夏繽 各品項間的控制器並沒有做防呆設計,且若不同品項的控制器交互使用於產品本體時,將導致保暖功能運轉不正常,恐導致燒斷原裝置上的安全保險絲,不會有使用上的危險。為確保的產品正常運作,請勿交互使用不同控制器來操作產品,謝謝。
  • 15.產品保固多久呢?+

    Sunbeam夏繽 「商品保固期」為自購買日起算之後兩年。建議您於手機下載【恆隆行智能管家APP】,登錄並完成保固註冊,即能隨時查詢商品保固到期日。

    掃一下QR code,輕鬆下載【恆隆行智能管家APP】
    app下載-2
  • 16.產品有沒有任何的保險?+

    所有產品皆通過台灣BSMI安全認證。同時,本公司另行加保 1000萬的產品責任險,請消費者安心使用!